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\"중소기업현장 민원처리 도우미 활용\" 관련 |
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기획관리팀 |
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2004-10-01 09:24:00 |
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3,861회 |
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\"중소기업현장 민원처리 도우미 활용\" 관련
1. 산업자원를 비롯한 정부는 홈페이지 등을 통하여 법령해석, 제도개선 사항 등을 접수, 해결하고 있으나, 까다로운 행정절차나 규제에 따른 기업들의 애로가 상존하고 있는 실정입니다.
2. 이에 따라, 산업자원부는 중소기업청과 함께 중소기업의 어려움을 조금이나마 덜어주고자 지난 8월부터 \"중소기업행정 현장체험단\"을 (4일)을 구성, 운영하고 있습니다.
3. 현재 실시하고 있는 현장체험은 공무원이 직접 기업현장을 방문하여 기업의 민원을 파악하고 이를 해결해 주려는 것으로서, :기업 氣 살리기\" 와 \"고객감동\"의 실천이라고 생각합니다.
4. 산업자원부는 금년 10-12월중에도 계속 현장체험단을 파견할 예정으로 현재 체험단을 받고자 희망하는 중소기업의 신청을 받고 있사오니 중소기업들의 많은 참여를 바랍니다.
자세한 내용입니다.
산업자원부와 중소기업청 직원들을 ‘민원처리 도우미’로 활용하세요!
산업자원부와 중소기업청은 우리 중소기업의 어려움을 조금이나 함께 하고자 8월부터『중소기업행정현장체험단』을 운영하고 있습니다.
저희부도 나름대로 중소기업의 어려움 해소를 위해 노력을 하고는 있습니다만, 아직도 혹시 이해가 안 되는 규정, 까다로운 절차, 높기만 한 관청 문턱에 지쳐 힘 빠지시는 일이 있는 건 아닌지요?
그 어려움의 만분의 일이라도 덜어드리고 싶은 마음에서, 저희 직원들이 짧은 기간이나마 귀사에 나가 귀사의 직원처럼 직접 귀사의 민원사항을 처리해 드리고 있습니다. 또한, 처리과정에서 느낀 점들은 저희 정책을 바로잡는 데 활용하고자 합니다. 저희 직원들의 활동이 얼마나 도움이 되실지는 모르지만 성심껏 임하고자 하오니 머리를 맞대고 같이 해결할 수 있도록 해 주시면 좋겠습니다. 항상 기업의『氣』를 살리고 기업의 기쁨과 아픔을 함께 하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
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<신청안내>
□ 제2차 체험단 방문시기
* 2004년 10월 11일～10월 16일 경
※ 귀사의 사정에 따라 조정가능하도록 운영하겠습니다. 향후 체험단이 지속적으로 운영될 예정이오니 희망하시는 시기가 있으신 경우에는 명시하여 주시면 감사하겠습니다.
□ 방문인원 : 2인(산자부직원1, 중기청직원1)
□ 활동내용 : 귀사의 현안 민원 대행처리
※ 단순한 민원처리사항도 좋구요, 다양한 기관이 얽혀서 헷갈리고 풀기 어려운 민원, 현안은 있는데 규정이나 담당기관을 알 수 없어 답답했던 사항, 행정관청이나 공공기관의 고압적인 태도로 어려움을 겪고 계신 사항들도 좋습니다. 사전 준비나 해당분야 전문가 방문 등 보다 충실한 활동이 될 수 있도록 신청시에 구체적으로 처리가 필요한 사항을 꼭 알려주시면 감사하겠습니다.
□ 신청 및 문의
산업자원부 혁신담당관실(☎02-2110-5244) 이원주사무관(wj1st@mocie.go.kr)
중소기업청 혁신담당관실(☎042-481-4390) 변태섭사무관(bts@smba.go.kr) |
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